إذا كنت تعمل في مجال إصلاح الهواتف لفترة كافية، فمن المحتمل أنك رأيت هذا يحدث من قبل.
يعود أحد العملاء بعد استبدال الشاشة ويقول:
- "اللمسة تبدو غريبة."
- "أصبح السطوع فجأة غير مستقر."
- "بدأت الشاشة في الوميض عند سطوع منخفض."
- "لقد سارت الأمور بشكل جيد في البداية... ثم ساءت ببطء."
وعادة ما يكون رد الفعل الأول هو:
"ربما أخطأ المثبت."
لكن بصراحة، بعد التعامل مع شاشات الهاتف المحمول لسنوات، الكثير من هذه المشاكل ليس لها علاقة بالتركيب.
غالبًا ما تبدأ المشكلة الحقيقية قبل ذلك بكثير - داخل سلسلة التوريد نفسها.
لا يزال الكثير من المشترين يحكمون على الشاشات باستخدام شيئين فقط:
- سعر
- ما إذا كانت الشاشة تضيء أثناء الاختبار
هذا هو بالضبط حيث تبدأ المشاكل.
ليست كل شاشات "الدرجة الأولى" هي نفسها في الواقع
هذا شيء يكتشفه العديد من تجار الجملة أو محلات التصليح الجدد بالطريقة الصعبة.
في مجال أعمال شاشات الكريستال السائل وشاشات OLED، لا تعد "الدرجة A" معيارًا عالميًا. تحددها المصانع المختلفة بشكل مختلف.
قد يكون أداء "الدرجة A" لأحد الموردين أقرب إلى مستوى B+ لمصنع آخر.
تصبح المشكلة واضحة بعد التثبيت.
للوهلة الأولى، قد تبدو الشاشة جيدة تمامًا:
- سطوع جيد
- لمسة استجابة
- لا بكسل ميتة
- لا توجد عيوب مرئية
ولكن بعد عدة أيام من الاستخدام الحقيقي، تبدأ المشكلات المخفية في الظهور.
خصوصا علىاستبدال شاشات iPhone OLED، يصبح استقرار الدائرة المتكاملة لبرنامج التشغيل ذو الجودة المنخفضة-ملحوظًا للغاية ضمن:
- ظروف سطوع منخفضة
- تبديل التطبيقات الثقيلة
- حرارة الألعاب
- شحن سريع
ولهذا السبب تجتاز بعض الشاشات اختبارات المصنع ولكنها لا تزال تحقق معدلات إرجاع عالية لاحقًا.
الفرق الحقيقي عادة ليس في لوحة LCD
يعتقد العديد من المشترين أن اللوحة نفسها هي العامل الأكبر.
في الواقع، في كثير من الحالات، المشكلة الأكبر هي:
- لمس جودة IC
- استقرار الكابلات المرنة
- دقة التصفيح
- اتساق إدارة الجهد
يمكن أن يكون لديك شاشتان باستخدام لوحتين متشابهتين ولكن بأداء مختلف تمامًا-على المدى الطويل.
يعد هذا أمرًا شائعًا بشكل خاص في سوق شاشات iPhone ما بعد البيع في الوقت الحالي.
تقوم بعض المصانع بتخفيض التكلفة بقوة في المناطق التي لا يستطيع العملاء رؤيتها على الفور.
على سبيل المثال:
- رقائق IC تعمل باللمس أرخص
- انخفاض دقة الترابط
- مواد الكابلات المرنة غير المستقرة
- انخفاض معدلات أخذ العينات لمراقبة الجودة
- في البداية تعمل الشاشة.
لكن بعد التمدد الحراري أو دورات الشحن أو الضغط المتكرر، يبدأ عدم الاستقرار في الظهور.
ولهذا السبب لم يعد المشترون ذوو الخبرة يقيمون الشاشات من خلال "جودة العرض" فقط.
إنهم يهتمون أكثر بما يلي:
- الكمون اللمس
- اتساق السطوع
- استقرار الحرارة
- دقة الموصل
- معدل الفشل بعد التثبيت
لماذاشاشات OLED رخيصةعادة خلق المزيد من المشاكل؟
ونادرا ما تتم مناقشة هذا الجزء علنا.
غالبًا ما تبدو شاشات OLED البديلة الرخيصة جذابة لأن الألوان تبدو نابضة بالحياة أثناء الفحص الأول.
ولكن العديد من مجموعات OLED منخفضة التكلفة-تتمتع بثبات ضعيف على المدى الطويل-.
مشكلة شائعة هي تقلب السطوع.
قد تعمل الشاشة بشكل طبيعي في الداخل، ولكن بمجرد زيادة السطوع تحت ضوء الشمس، تبدأ المشاكل:
- الخفقان
- لون أخضر
- يعتم غير مستقر
- لمسة شبح
ويأتي الكثير من هذا من مكونات برنامج تشغيل OLED ذات الدرجة الأدنى-.
إن المصانع التي تحاول التنافس على السعر فقط تضحي عادةً بالاستقرار على المدى الطويل-أولًا.
وهذا هو السبب وراء تفضيل العديد من محلات الإصلاح الاحترافية لبدائل شاشات الكريستال السائل المستقرة على خيارات OLED الرخيصة للغاية لقطاعات معينة من العملاء.
لأن إصلاح الإرجاع مرة واحدة يمكن أن يمحو الربح من عمليات التثبيت الناجحة المتعددة.
المصانع ذات معدلات العيوب المنخفضة عادة لا تكون لديها أقل الأسعار
وهذا شيء آخر يسيء فهمه العديد من المستوردين في وقت مبكر.
يقارنون أوراق الاقتباس فقط.
لكن الموزعين ذوي الخبرة غالبًا ما يركزون أكثر على:
- الاتساق بين الدفعات
- معدل العودة
- استقرار اللمس
- معايرة السطوع
- حماية التغليف
- محاذاة الموصل
غالبًا ما يؤدي المصنع الذي ترتفع أسعاره قليلاً ولكن الإنتاج المستقر إلى مخاطر تشغيلية أقل بكثير.
خاصة لتجار الجملة الذين يقومون بأعمال تجارية بالجملة.
دفعة واحدة غير مستقرة يمكن أن تلحق الضرر بما يلي:
- ثقة العملاء
- سمعة متجر الإصلاح
- علاقات الموزعين
تصبح التكلفة الخفية أكبر بكثير من فرق السعر الأولي.
إحدى أكبر المشكلات في السوق الحالية: جودة الدفعة غير المتسقة
لقد أصبح هذا شائعًا بشكل متزايد خلال العامين الماضيين.
يرسل بعض الموردين عينات ممتازة في البداية.
لكن الطلبيات بالجملة تأتي لاحقًا من خطوط إنتاج مختلفة تمامًا.
النتيجة؟
الشحنة الأولى تعمل بشكل جيد.
الشحنة الثانية فجأة تحتوي على:
- سطوع أقل
- استجابة اللمس أضعف
- تركيب الإطار السيئ
- استهلاك غير طبيعي للطاقة
يعد هذا التناقض الآن أحد أكبر التحديات في صناعة شاشات الهواتف المحمولة ما بعد البيع.
عادةً ما يختبر المشترون ذوو الخبرة ما يلي:
- دفعات إنتاج متعددة
- استقرار اللمس على المدى الطويل-.
- السلوك الحراري
- اتساق التوافق
قبل إقامة علاقات شراء مستقرة.
لماذا تعتبر عمليات مراقبة الجودة أكثر أهمية من الأوصاف التسويقية؟
يقول كل مورد تقريبًا اليوم:
- "جودة عالية"
- "الجودة الأصلية"
- "معيار تصنيع المعدات الأصلية"
- ""تم اختباره في المصنع""
لكن تلك الأوصاف لم تعد تعني الكثير بعد الآن.
الفرق الحقيقي مخفي داخل عملية مراقبة الجودة.
عادة ما تؤدي المصانع الجيدة ما يلي:
- فحص البكسل الميت
- اختبار مسار اللمس
- اختبار توحيد السطوع
- فحص الكابلات المرنة
- اختبارات الشيخوخة
- اختبار الاستقرار الحراري
غالبًا ما يتخطى موردو -المستوى الأدنى جزءًا من هذه العمليات لتقليل وقت الإنتاج.
ولهذا السبب تفشل بعض الشاشات بشكل أسرع بعد التثبيت.
أصبحت ورش الإصلاح أكثر حرصًا بشأن اختيار الموردين
قبل بضع سنوات، كانت العديد من محلات التصليح تسعى بشكل رئيسي إلى انخفاض الأسعار.
اليوم السوق يتغير.
الآن تهتم المزيد من شركات الإصلاح بما يلي:
- انخفاض معدل العائد
- رضا العملاء
- اتساق التثبيت
- أداء مستقر للشاشة
لأن المراجعات السلبية تضر محلات التصليح بشدة.
خاصة في الأسواق المحلية حيث تنتشر السمعة بسرعة.
تفضل بعض متاجر الإصلاح ربحًا أقل قليلاً لكل شاشة إذا كان ذلك يعني عوائد أقل للضمان.
لقد أصبح الاستقرار على المدى الطويل-أكثر قيمة من التسعير-المنخفض للغاية.
الصناعة تتحرك بهدوء نحو الاستقرار بسبب الأسعار الرخيصة
وهذا الاتجاه أصبح أكثر وضوحا.
ينقسم السوق ببطء إلى مجموعتين:
الموردين ذوي الأسعار المنخفضة-المنافسين
ركز:
- أرخص الأسعار
- التسويق العدواني
- مخزون سريع-يتحرك
التركيز على الموردين-الاستقرار
ركز:
- جودة متسقة
- دفعات مستقرة
- انخفاض معدل الفشل
- علاقات عمل-طويلة الأمد
يتحرك المشترون المحترفون بشكل متزايد نحو الفئة الثانية.
لأنه في العمليات التجارية الحقيقية، تؤدي الجودة المستقرة إلى تحقيق أرباح أكبر من الأسعار المنخفضة غير المستقرة.
ما الذي يتحقق منه المشترون ذوو الخبرة عادةً قبل الطلبات الكبيرة؟
قبل تقديم طلبات بكميات كبيرة-، غالبًا ما يتحقق المشترون ذوو الخبرة مما يلي:
اتساق الشاشة
وليس مجرد عينة واحدة.
- يختبرون:
- دفعات متعددة
- المنشآت المتكررة
- استجابة اللمس طويلة الأمد-.
سلوك السطوع
تبدو بعض الشاشات ذات الجودة المنخفضة-مقبولة في البداية ولكنها تصبح غير مستقرة في ظل درجة سطوع عالية.
الاستقرار الحراري
يكشف السلوك الحراري عن العديد من نقاط الضعف الخفية.
وخاصة في شاشات OLED.
دقة الموصل
يمكن أن يؤدي عدم تناسق الموصل الصغير إلى حدوث مشكلات اتصال متقطعة لاحقًا.
جودة التغليف
يؤدي التغليف السيئ إلى حدوث ضرر غير مرئي للضغط أثناء الشحن.
الأفكار النهائية
الأعمال شاشة الهاتف المحموللقد تغير كثيرا.
قبل بضع سنوات، كان بإمكان العديد من المشترين التنافس ببساطة عن طريق إيجاد أسعار أقل.
واليوم أصبحت هذه الاستراتيجية محفوفة بالمخاطر.
لم يعد الفرق الحقيقي بين الموردين يقتصر على اللوحة نفسها.
إنه:
- اتساق الإنتاج
- معايير مراقبة الجودة
- استقرار المكون
- معدل الفشل-على المدى الطويل
- موثوقية الدفعة
وبصراحة، يمكن عادةً إرجاع العديد من المشكلات التي تواجهها ورش الإصلاح لاحقًا إلى القرارات التي تم اتخاذها في وقت مبكر جدًا في سلسلة التوريد.
ولهذا السبب لم تعد الشركات ذات الخبرة تسأل فقط:
"كم هي رخيصة هذه الشاشة؟"
يسألون:
"ما مدى ثبات هذه الشاشة بعد الآلاف من عمليات التثبيت الحقيقية التي قام بها العملاء؟"
لقد أصبح هذا السؤال أكثر أهمية في صناعة شاشات العرض المحمولة اليوم.
