علامات تشير إلى أن شاشة iPhone لديك تحتاج إلى الاستبدال: دليل ورشة الإصلاح

يمكن أن تبدو الشاشة المتشققة، أو الشاشة السوداء، أو اللمس الذي لم يعد يستجيب بمثابة حالة واضحة لشاشة iPhone جديدة. في كثير من الحالات هم كذلك. ولكن يمكن أن تأتي نفس الأعراض أيضًا من موصل غير مثبت، أو بطارية منتفخة، أو غلاف منحني، أو إعداد العرض، ولن يتم إصلاح أي منها بواسطة شاشة جديدة.

يستعرض هذا الدليل العلامات التحذيرية الأكثر شيوعًا وما يمكن لكل واحدة منها وما لا يمكنها إخبارك به بمفردها. كما يغطي أيضًا الفحوصات التي يجب على ورشة الإصلاح إكمالها قبل طلب شاشة بديلة أو تركيبها، والظروف التي يجب أن يتم فيها إيقاف الجهاز وتصعيده بدلاً من إصلاحه على الفور.

إجابة سريعة: متى يحين وقت استبدال شاشة iPhone؟

يستحق استبدال الشاشة عمومًا التفكير في الحالات التالية:

• يشكل الزجاج المتشقق خطرًا على السلامة (حواف حادة) أو يتعارض مع الاستخدام العادي أو الرؤية.
• تعرض لوحة OLED أو LCD تلفًا مستمرًا، مثل المناطق السوداء أو وحدات البكسل الميتة أو انتشار الحبر-مثل الانتشار، والذي لا يتم مسحه بعد عمليات الفحص الأساسية.
• يتكرر فشل اللمس ولا يختفي بعد استبعاد الإعدادات أو الملحقات أو-المقارنة الجيدة المعروفة.
• تبقى الخطوط أو الوميض أو الشاشة السوداء بعد استبعاد الأسباب الجانبية للبرنامج والموصل والجهاز.
• مجموعة الشاشة نفسها مفككة ماديًا، أو متشققة داخليًا، أو تالفة هيكليًا.

إذا أظهر الجهاز أيضًا تورمًا في البطارية، أو رائحة احتراق، أو حرارة غير عادية، أو تعرضًا للسوائل، أو غلافًا مشوهًا بشكل سيئ، فتوقف وعالج مشكلة السلامة أولاً.

تحذر Apple من أن خلية البطارية التي تضررت أثناء الإزالة يمكن أن ترتفع درجة حرارتها أو تنتفخ أو تنفيس أو تتسرب أو تدخل في حدث حراري. ولذلك ينبغي التعامل مع البطارية المنتفخة أو التالفة بشكل واضح على أنها حالة توقف وليس مشكلة تجميلية.

لا تضغط على الشاشة مرة أخرى في مكانها، أو تضيف مادة لاصقة على منطقة مرفوعة، أو تتعامل مع الجهاز كمبادلة روتينية للشاشة حتى يتم استبعاد هذه المخاطر.

العلامة 1: الزجاج المتشقق يخلق مشكلة تتعلق بالسلامة أو سهولة الاستخدام

لا يعني كل صدع فشل تجميع الشاشة. تعتبر الشريحة التجميلية الصغيرة الموجودة في الزاوية حالة مختلفة عن الكسر المنتشر الذي يعبر منطقة العرض النشطة أو يترك زجاجًا حادًا ومكشوفًا.

قبل التوصية بالاستبدال، تحقق مما إذا كان الكراك:

• يحتوي على زجاج حاد أو سائب قد يؤدي إلى قطع الجلد.
• يعبر المناطق التي أصبحت فيها استجابة اللمس غير مستقرة.
• يحجب الرؤية أو يتعارض مع الاستخدام العادي.
• خلق فتحة قد تؤدي إلى دخول الغبار أو السوائل تحت الزجاج.
• لقد جعل الشاشة تشعر بأنها فضفاضة جسديًا في الإطار.

يمكن للمتجر أن يراقب بشكل معقول صدعًا تجميليًا صغيرًا لا يظهر أيًا مما سبق. يعد التشقق الذي يحتوي على أي مشكلة تتعلق بالسلامة أو الرؤية أو الهيكلية مرشحًا أقوى للاستبدال، ويجب ألا يظل الجهاز ذو الزجاج المكشوف الحاد قيد الاستخدام اليومي.

العلامة 2: تحتوي الشاشة على خطوط أو مناطق سوداء أو تشويه في الصورة

يتم الإبلاغ بشكل متكرر عن الخطوط الرأسية أو الأفقية والبقع السوداء أو الحبر-والفقدان الجزئي للصورة والألوان أو الصبغات غير الطبيعية على أنها "تلف في الشاشة"، وغالبًا ما تكون كذلك. ولكن يمكن أن تأتي نفس الأعراض أيضًا من كابل مرن مجهد، أو موصل غير مثبت، أو مشكلة في برنامج تشغيل الشاشة، أو مشكلة في الدائرة الجانبية -للجهاز، خاصة بعد الاصطدام أو الإصلاح السابق.

تعامل مع هذه الأعراض كنقطة بداية للفحص، وليس كتشخيص مؤكد. لاحظ ما إذا كان النمط ثابتًا أو يتغير مع الضغط أو الحركة أو درجة الحرارة، نظرًا لأن هذه التفاصيل تساعد في فصل مشكلة اللوحة عن مشكلة الاتصال لاحقًا في عملية التشخيص.

العلامة 3: تومض الشاشة أو تفقد الصورة بشكل متقطع

يمكن أن يشير الوميض، أو شاشة العرض التي تنقطع ثم تعود، أو الصورة التي تتغير عند لمس الهاتف، أو تحريكه، أو ضبطه إلى اللوحة، أو الكابل المرن، أو الموصل، أو -عطل جانبي بالجهاز.

لا تضغط على الشاشة أو تثنيها أو تنقر عليها "لتأكيد" أو إصلاح العرض الوامض مؤقتًا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تفاقم الاتصال الهامشي أو تحويل الخطأ القابل للإصلاح إلى خطأ أكثر خطورة. بدلاً من ذلك، قم بتسجيل وقت حدوث العرض، وما إذا كان قابلاً للتكرار، وما إذا كان الجهاز لديه أي تاريخ من الصدمات أو الإصلاحات السابقة.

العلامة 4: اللمس لم يعد يعمل بشكل موثوق

مشاكل اللمس ليست كلها متشابهة، ولا تشير جميعها إلى نفس السبب:

• أكمل عدم اللمس-على الشاشة بأكملها
• يقتصر عدم اللمس -الجزئي على منطقة واحدة
• المناطق الميتة التي لا تسجل المدخلات أبدًا
• فشل اللمس في الحافة-بالقرب من الإطار
• لمسة متقطعة تأتي وتذهب
• استجابة اللمس متأخرة أو غير مستقرة
• اللمس الشبح، حيث تقوم الشاشة بتسجيل الإدخال من تلقاء نفسها

لا يكفي اختبار النقر مرة واحدة للتأكد من أن اللمس يعمل بشكل صحيح. يمكن أن تؤدي واقيات الشاشة، والحافظات، والرطوبة، وجزء الاستبدال غير الصحيح، والإسكان المنحني، وإعدادات البرامج إلى ظهور أعراض اللمس التي تبدو وكأنها خطأ في الجهاز ولكنها ليست كذلك.

العلامة 5: تؤثر وحدات البكسل الميتة أو البكسلات الساطعة أو Mura أو نقاط العرض على الاستخدام

إن وحدات البكسل الميتة، ووحدات البكسل الساطعة، وMura (السطوع أو البقع غير المتساوية، والتي تظهر بشكل خاص على الخلفيات الرمادية أو البيضاء)، وعلامات الضغط، ونقاط الإضاءة الخلفية على لوحات LCD القابلة للتطبيق، هي مشكلات في جودة العرض-وليست فشلًا كاملاً. لا تعني دائمًا أنه يجب استبدال الشاشة.

ما إذا كانت الحالة تبرر الاستبدال أو التأهل للحصول على RMA للمورد، فيجب أن يعتمد ذلك على خطأ قابل للتكرار، ونمط اختبار مناسب، وأدلة واضحة للصور أو الفيديو، ومعيار القبول الكتابي للمورد. نظرًا لأن سياسات عيوب البكسل- تختلف حسب المورد ودرجة المنتج، تأكد من المعيار المعمول به قبل اتخاذ قرار الضمان بدلاً من افتراض بدل ثابت.

العلامة 6: شاشة العرض خافتة أو غير مستوية بشكل غير طبيعي

يمكن أن يأتي عدم استقرار السطوع، أو مشكلات الإضاءة الخلفية في مجموعات شاشات الكريستال السائل، أو سطوع الشاشة البيضاء غير المتساوية-، أو تغير اللون من اللوحة، أو من إعدادات العرض مثل True Tone، أو Night Shift، أو ميزة إمكانية الوصول، أو من الجهاز نفسه.

يجب أن تستخدم أي مقارنة نفس طراز iPhone، ونفس إعداد السطوع، ونفس المحتوى، ونفس الإضاءة، وحيثما أمكن، حالة مماثلة لشاشة الحماية-. إن مقارنة شاشة عارية بأخرى تحت طبقة واقية، أو مقارنة طرازين مختلفين من أجهزة iPhone، يؤدي إلى نتيجة مضللة.

العلامة 7: الشاشة مرفوعة أو لا تجلس بشكل صحيح

يمكن أن تنتج الشاشة التي لم تعد متسطحة في الإطار عن غلاف منحني، أو طراز شاشة غير صحيح أو سُمك غير صحيح، أو عدم تطابق الإطار، أو فشل المادة اللاصقة، أو وجود حطام أسفل الزجاج، أو كابل مرن لم يتم توجيهه بشكل صحيح.

يمكن أن يكون أيضًا علامة على وجود بطارية منتفخة تدفع الشاشة للأعلى من الأسفل. في حالة الاشتباه في تورم البطارية، توقف. لا تقم بإضافة مادة لاصقة إضافية أو الضغط على الشاشة مرة أخرى لأسفل لإخفاء المصعد. تعتبر البطارية المنتفخة مشكلة تتعلق بالسلامة ويجب حلها قبل أي عمل آخر على الشاشة، وليست مشكلة تجميلية يجب إغلاقها.

العلامة 8: لم تعد الشاشة تستجيب بعد الاصطدام أو التعرض للسوائل

يمكن أن يؤدي الاصطدام إلى إتلاف زجاج الغطاء أو اللوحة أو طبقة اللمس أو الكابل المرن أو الموصل أو الهيكل أو الدوائر الداخلية للجهاز، وفي بعض الأحيان أكثر من واحدة منها في وقت واحد. التعرض للسوائل يحمل نفس المخاطر عبر مكونات متعددة، وليس فقط الشاشة.

حتى عندما يبدو الضرر المرئي مقتصرًا على الشاشة، فلا تفترض أن الخلل يقتصر على مجموعة الشاشة. لا ينبغي التعامل مع الجهاز الذي يحتوي على تلوث سائل على أنه تبديل روتيني للشاشة. اعتمادًا على درجة الخطورة، قد يحتاج الأمر إلى فحص أوسع أو تصعيد إلى فني مجهز لتقييم مستوى-اللوحة والأضرار المرتبطة-بالتآكل.

العلامة 9: فشل الشاشة بعد الاستبدال السابق

ويستحق هذا السيناريو اهتماما خاصا من ورش التصليح ومشتري قطع الغيار، لأنه من السهل إلقاء اللوم في الاتجاه الخاطئ.

يمكن أن يشير الخطأ الذي يظهر بعد استبدال الشاشة إلى عيب كامن في شاشة الاستبدال، أو إلى الضغط المرتبط بالتثبيت-على الكبل المرن أو الموصل، أو إلى تشوه الغلاف، أو إلى متغير شاشة غير صحيح لهذا الطراز، أو إلى مشكلة جانبية متقطعة-في الجهاز والتي أصبحت ملحوظة فقط بعد الإصلاح.

لا يثبت فشل ما بعد التثبيت- تلقائيًا أن الشاشة البديلة معيبة، ولا يثبت تلقائيًا أن التثبيت تم بشكل غير صحيح. إن التوصل إلى نتيجة عادلة، ودعم أي مطالبة بتفويض RMA، يتطلب بشكل عام سجلات اختبار ما قبل التثبيت، ووصفًا لحالة الجهاز، وحيثما أمكن،-فحصًا مقابل-شاشة جيدة أو جهاز-جيد معروف.

الأعراض التي لا تعني ضرورة استبدال الشاشة تلقائيًا

يمكن أن تبدو العديد من الشكاوى الشائعة وكأنها فشل في الشاشة دون أن تكون كذلك:

• تجميد مؤقت للبرنامج أو تعطله
• إعدادات عرض السطوع أو True Tone أو إمكانية الوصول غير صحيحة
• واقي شاشة أو حافظة تتداخل مع اللمس
• مشكلة في البطارية أو الطاقة تؤثر على الشاشة
• موصل شاشة تالف بدلاً من اللوحة نفسها
• خطأ في دائرة عرض مستوى اللوحة-.
• أضرار سائلة تؤثر على عدة أنظمة في وقت واحد
• غلاف منحني يضغط على الشاشة
• قطعة بديلة غير صحيحة أو غير متوافقة
• نموذج-سلوك المعايرة المحدد
• منطقة الاستشعار- أو شكوى Face ID لا علاقة لها بلوحة العرض

تنطبق النقطة الأساسية على كل هذه الأمور: يجب أن تعتمد توصية الإصلاح على الفحص والاختبار، وليس على وصف العميل للأعراض وحدها.

تلف الشاشة، مشكلة التثبيت، أو خطأ في الجهاز؟

يمكن أن يبرر العرض الفحص، لكنه في حد ذاته لا يثبت أن الشاشة بحاجة إلى الاستبدال، ولا يحدد المسؤول عن الخلل.

كيف يجب على محلات الإصلاح التأكد من أن استبدال الشاشة مناسب؟

1. قم بتأكيد طراز iPhone الدقيق.
2. قم بتسجيل العرض الذي أبلغ عنه العميل-بكلمات العميل الخاصة.
3. افحص الحالة المادية للجهاز، بما في ذلك الهيكل والشاشة الموجودة.
4. تحقق من انتفاخ البطارية والتعرض للسوائل والحرارة غير العادية والأضرار الهيكلية قبل القيام بأي شيء آخر.
5. مراجعة تاريخ التأثير وأي إصلاحات سابقة.
6. إعادة إنتاج الخطأ وتوثيقه، بما في ذلك الظروف التي يظهر فيها.
7. تحقق من إعدادات العرض وإمكانية الوصول ذات الصلة.
8. اختبر وظيفة العرض واللمس حيث يكون القيام بذلك آمنًا.
9. افحص حالة الموصل المرئي والكابل-المرن، باتباع إجراء الإصلاح المطبق على هذا الطراز المحدد.
10. قارن بينها وبين-شاشة جيدة معروفة أو-جهاز جيد معروف حيثما كان ذلك متاحًا.
11. افصل بين إمكانيات جانب الشاشة-، وجانب التثبيت-، وجانب الجهاز- بناءً على ما تظهره الخطوات من 1 إلى 10.
12. قرر ما إذا كنت تريد استبدال الشاشة، أو متابعة التشخيص-من جانب الجهاز، أو التوقف والتصعيد.
13. سجل التصنيف النهائي والأدلة التي تقف وراءه.

هل تريد استبدال الشاشة أم متابعة التشخيص أم التوقف؟

هذا الجدول هو أداة مساعدة في اتخاذ القرار. ولا يحل محل المورد الفعليالضمان المكتوب أو سياسة RMA، والتي ينبغي تأكيدها مباشرة مع هذا المورد.

كيفية اختيار شاشة بديلة بعد التشخيص؟

بمجرد أن يشير الدليل إلى الشاشة، فإن القرار التالي هو أي شاشة بديلة مناسبة للإصلاح. وهذا يعني بشكل عام تأكيد:

• طراز iPhone الدقيق، ورقم الطراز المحدد، عند الاقتضاء.
• رقم الجزء الصحيح أو SKU لهذا الطراز، تم تأكيده مباشرة مع المورد بدلاً من افتراضه من القائمة العامة.
• تكنولوجيا العرض المستخدمة، مثل شاشات الكريستال السائل،في-شاشة LCD الخلويةأو Hard OLED أو Soft OLED، بناءً على ما يقدمه المورد فعليًا لهذا الطراز.
• سواء كانأصلي، أصلي-سحب، مجدد-أصلي، أو يتوفر خيار ما بعد البيع فعليًا لهذا الطراز، دون افتراض وجود كل خيار لكل جهاز.
• درجة الشاشة، وما إذا كان الإطار متضمنًا أم يحتاج إلى نقل.
• فئة الإصلاح التي يستهدفها المتجر وما قيل للعميل أن يتوقعه.
• شروط الضمان المكتوبة المرفقة بتلك الشاشة والمورد المحدد.

لا يقدم كل مورد كل التكنولوجيا أو الدرجة لكل طراز، ولا توجد درجة واحدة هي الاختيار الصحيح لكل عميل. إن مطابقة القطعة مع الطراز المؤكد ومستوى الإصلاح المقصود أكثر أهمية من مطابقتها للسعر وحده.

كيف تؤثر جودة الشاشة على قرار الإصلاح؟

تكنولوجيا العرض وملصقات المنتج وحدها لا تحدد الجودة. من الناحية العملية، تعتمد نتيجة الإصلاح أيضًا على أداء الشاشة، واستجابة اللمس، والملاءمة البدنية، وحالة الكابل المرن والموصل، وجودة التجميع، واتساق الدفعة، والتعبئة، واختبار المورد وعملية RMA.

هناك طريقة مفيدة لتأطير هذا لأعمال الإصلاحإجمالي تكلفة الإصلاح، وليس فقط سعر الشاشة:

تكلفة الإصلاح الحقيقية=تكلفة الشاشة + الخدمات اللوجستية + الفحص + العمالة + إعادة العمل + معالجة الضمان + شحن الإرجاع + وقت خدمة العميل-

الشاشة ذات السعر الأقل-لا تعتبر شاشة إعادة صياغة أعلى-تلقائيًا، ولا تعد الشاشة ذات السعر الأعلى-الشاشة الأكثر موثوقية تلقائيًا. يعد تقييم عملية الاختبار الفعلية للمورد ومعدل الإرجاع دليلاً أكثر موثوقية من السعر وحده.

ما هي محلات الإصلاح التي يجب توثيقها قبل التوصية بالاستبدال؟

• طراز iPhone الدقيق، ورقم الطراز، حيثما ينطبق ذلك
• أبلغ العميل-عن الأعراض
• حالة الزجاج والشاشة واللمس الموجودة عند السحب
• حالة السكن وأي علامات على انتفاخ البطارية
• التاريخ المعروف للتأثير أو التعرض للسوائل أو الإصلاح السابق
• صور أو فيديو للخطأ
• الظروف التي تم بموجبها اختبار الخطأ
• نتيجة أي مقارنة جيدة-معروفة
• الإجراء الموصى به وخيار الشاشة المقتبس
• قيود الضمان المطبقة
• الفني وتاريخ الإصلاح وموافقة العميل

يجب أن تتم إزالة التفاصيل التعريفية لسجلات الإصلاح التي تتم مشاركتها علنًا، في المواد التسويقية، أو في مطالبات RMA، بما في ذلك IMEI الكامل أو الأرقام التسلسلية، أو اسم العميل، أو رقم الهاتف، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو رموز المرور، أو معلومات حساب Apple، أو محتوى الجهاز الخاص الآخر.

الأخطاء الشائعة عند اتخاذ قرار بشأن استبدال الشاشة

• بافتراض أن كل شاشة سوداء تعني أن الشاشة بحاجة إلى الاستبدال، دون التحقق من سلوك الطاقة والموصل أولاً.
• معالجة زجاج الغطاء المتشقق وتلف اللوحة الداخلية هي نفس المشكلة.
• العلامات المفقودة لتورم البطارية خلف الشاشة المرفوعة وإغلاقها بدلاً من التوقف.
• الضغط على الشاشة الوامضة أو ثنيها أو النقر عليها "لاختبارها"، مما قد يؤدي إلى تفاقم الاتصال الهامشي.
• إرجاع كل مشكلة في اللمس إلى الشاشة دون استبعاد الملحقات أو الإعدادات أو ضغط التثبيت.
• تخطي التحقق من إعدادات العرض وإمكانية الوصول قبل افتراض فشل الأجهزة.
• التغاضي عن الأضرار السابقة الناجمة عن السوائل أو الصدمات والتي يمكن أن تفسر الأعراض الحالية.
• طلب شاشة بديلة قبل تأكيد الطراز الدقيق.
• التوصية بالاستبدال قبل إعادة إنتاج الخطأ وتوثيقه.
• تخطي مقارنة-جيدة معروفة عندما تكون متاحة.
• بافتراض أن كل خطأ في عملية التثبيت-هو عيب في المورد، أو بافتراض أن كل خطأ هو خطأ فني، دون وجود دليل في كلتا الحالتين.
• اختيار الشاشة الأقل سعرًا-دون التحقق من المواصفات أو العينات أو عملية اختبار المورد.
• نتائج واعدة لميزة Face ID أو True Tone أو مقاومة الماء في المصنع-والتي تعتمد على المكونات والمعايرة الخاصة بالجهاز-.

يمكن أن يؤدي كل من هذه الأمور إلى إصلاح غير صحيح، أو تلف إضافي بالجهاز، أو خطر على السلامة، أو إعادة صياغة غير ضرورية، أو نزاع حول الضمان، أو مطالبة RMA مرفوضة.

معرف الوجه والنغمة الحقيقية ومقاومة الماء بعد استبدال الشاشة

تظهر هذه النقاط الثلاث في كثير من الأحيان في محادثات الإصلاح بحيث تستحق إجابة مباشرة.

يتم توفير Face ID من خلال نظام كاميرا TrueDepth، وليس من خلال لوحة العرض. استبدال الشاشةلا يقوم بإصلاح Face IDفي حد ذاته. إذا فشل Face ID بعد خدمة الشاشة، فيجب التحقق من مكونات TrueDepth والتلف السابق بالجهاز ومعالجة الإصلاح وأي عملية -إصلاح قابلة للتطبيق لهذا الطراز قبل إسناد الخطأ إلى الشاشة البديلة.

سلوك True Tone بعد استبدال الشاشة ليس تلقائيًا أيضًا. وفقًا لتوجيهات Apple الخاصة بشأن الشاشات الأصلية، يمكن أن تؤثر الشاشة غير-الأصلية أو المثبتة بشكل غير صحيح على True Tone واستجابة الضوء المحيط- ومعايرة الألوان والحد الأقصى للسطوع وحتى دقة اللمس. تعتمد هذه النتائج على طراز iPhone، والشاشة المستخدمة، وما إذا كانت عملية الإصلاح والمعايرة المعمول بها لهذا الطراز قد اكتملت بشكل صحيح. تحقق من السطوع واللون والنغمة الحقيقية مباشرة بعد الإصلاح بدلاً من الوعد بالنتيجة مقدمًا.

تذكر شركة Apple أن مقاومة الرذاذ والماء والغبار ليست دائمة ويمكن أن تنخفض مع التآكل العادي حتى بدون إصلاح. لا ينبغي وصف الجهاز الذي تم إصلاحه بأنه قد استعاد مقاومة الماء الأصلية للهاتف في المصنع ما لم يكن هذا الادعاء مدعومًا بعملية واختبار تم التحقق منهما لهذا الإصلاح المحدد.

الأسئلة المتداولة

هل تحتاج شاشة iPhone المتشققة إلى الاستبدال فورًا؟

ليس دائما. غالبًا ما يمكن رصد صدع تجميلي صغير بدون حواف حادة أو مشاكل في اللمس أو أي ضرر هيكلي. يعد الكسر الذي يكشف زجاجًا حادًا، أو يتقاطع مع الشاشة حيث أصبح اللمس غير مستقر، أو يؤثر على الختم ضد الغبار والرطوبة، بمثابة حالة أقوى للاستبدال الفوري.

هل الشاشة السوداء تعني دائمًا أن الشاشة مكسورة؟

لا. يمكن أن تأتي الشاشة السوداء أو غير المستجيبة من اللوحة، أو الإضاءة الخلفية في طرز LCD المناسبة، أو موصل غير مثبت، أو مشكلة في البطارية أو الطاقة، أو عطل في الدائرة-على مستوى اللوحة، أو حالة برنامج الجهاز. يجب التحقق من سلوك الطاقة والموصل قبل افتراض فشل اللوحة.

هل يمكن أن تعني اللمسة الشبح أن شاشة iPhone بحاجة إلى الاستبدال؟

يمكن ذلك، ولكن ليس دائمًا. قد يكون سبب اللمس الشبحي أيضًا هو واقي الشاشة، أو الرطوبة، أو الموصل التالف، أو مشكلة -جانبية بالجهاز. تساعد إزالة الملحقات وإعادة الاختبار، بشكل مثالي من خلال مقارنة جيدة-معروفة، في التأكد مما إذا كانت طبقة اللمس نفسها معيبة أم لا.

هل استبدال الشاشة يصلح Face ID؟

لا، يتم توفير Face ID من خلال نظام كاميرا TrueDepth، وليس من خلال لوحة العرض. لا يؤدي استبدال الشاشة إلى إصلاح Face ID بمفرده. إذا فشل Face ID بعد خدمة الشاشة، فتحقق من مكونات TrueDepth، ومعالجة الإصلاح، والتلف السابق للجهاز، وأي عملية إصلاح ما بعد - تنطبق على الجزء والطراز المحددين قبل إسناد الخطأ إلى الشاشة.

هل يمكن أن تبدو مشكلات البرامج أو الإعدادات وكأنها فشل في الشاشة؟

نعم. يمكن أن تؤدي إعدادات سطوع الشاشة وTrue Tone وNight Shift وإمكانية الوصول إلى ظهور أعراض تشبه خطأ في الأجهزة، بما في ذلك التعتيم وتغيرات الألوان والسلوك البصري غير المعتاد. يعد التحقق من الإعدادات خطوة سريعة يجب أن تحدث قبل افتراض فشل اللوحة أو الإضاءة الخلفية.

لماذا يمكن أن تفشل الشاشة البديلة بعد وقت قصير من التثبيت؟

يمكن أن يأتي الخطأ بعد التثبيت من خلل في الشاشة البديلة، أو من الضغط المرتبط بالتثبيت على الكابل المرن أو الموصل، أو من متغير شاشة غير صحيح، أو من مشكلة -الجهاز التي كانت موجودة قبل الإصلاح. إن اختبار ما قبل التثبيت- والسجل الواضح لحالة الجهاز يجعل من الممكن تحديد أي مما ينطبق.

خاتمة

الشقوق، وتشوهات العرض، واللمس غير الموثوق به، والشاشة التي لم تعد في مكانها الصحيح يمكن أن تبرر نظرة فاحصة على مجموعة الشاشة، ولكن لا أحد منهم يثبت بمفرده أن الشاشة هي السبب. إن انتفاخ البطارية، والحرارة غير المعتادة، والتعرض للسوائل، والأضرار الجسيمة في الهيكل لها الأولوية على أي قرار يتعلق بالشاشة وتستدعي التوقف، وليس الإصلاح الروتيني.

بالنسبة إلى محلات التصليح، يكون المسار العملي متسقًا: تأكيد النموذج، وتوثيق الأعراض، واستبعاد الإعدادات والأسباب الخارجية الواضحة، واختبار المكان الذي يكون فيه إجراء ذلك آمنًا، والمقارنة مع -جزء جيد معروف عندما يكون ذلك ممكنًا. عندها فقط يجب على المتجر أن يقرر ما إذا كان سيستبدل الشاشة، أو يواصل التشخيص، أو يصعد الأمر.

بمجرد تبرير الاستبدال،مطابقة الطراز والتكنولوجيا والدرجة الصحيحة للإصلاحيهم. يؤدي الاحتفاظ بسجلات الاختبار والدُفعات إلى تقليل احتمالات تكرار الفشل أو مطالبة RMA المتنازع عليها.

إذا لم يكن من الممكن عزل أحد الأعراض بشكل آمن، أو في حالة وجود تلف في البطارية أو السائل أو الحرارة أو الهيكل، فيجب عزل الجهازيتم تقييمها بواسطة إصلاح مؤهلاحترافي قبل طلب شاشة بديلة أو تركيبها.

محلات التصليح ومشتري قطع الغيار:أرسل قائمة طراز iPhone الخاص بك ودرجة الإصلاح المستهدفة والكمية المتوقعة من خلال موقعنانموذج الاستفسار عن شاشة البيع بالجملةلتأكيد خيارات الشاشة المتوافقة والمواصفات وتوافر العينة وتفاصيل الدفعة.